Délai d’activation d’un abonnement box internet
Publié le 2025-11-06Internet et télécomsTemps de lecture : 1 min • 191 mots
#box internet#fibre optique#activation abonnement
Fibre, ADSL, changement d’opérateur : combien de temps avant que votre nouvelle box internet soit opérationnelle ?
Guides complémentaires à lire
- Délai d’ouverture d’une ligne internet (fibre/ADSL)
Combien de temps pour activer sa box internet après souscription ? Délais observés pour la fibre et l’ADSL, déroulé complet et astuces.
À retenir
- ADSL/VDSL : activation sous 5 à 10 jours ouvrés (temps de construction de la ligne).
- Fibre optique : rendez-vous technicien sous 7 à 15 jours ouvrés, activation immédiate après installation.
- Changement d’opérateur : prévoir 7 à 15 jours ; la portabilité du numéro fixe est effectuée le jour de l’activation.
Délais par situation
| Situation | Délai moyen | Commentaires |
|---|---|---|
| Nouvelle ligne ADSL | 5-10 jours | Construction la boucle locale cuivre |
| Fibre existante (raccordement déjà fait) | 5-7 jours | Activation à distance |
| Fibre avec intervention technicien | 7-15 jours | RDV + pose PTO |
| Déménagement même opérateur | 5-10 jours | Continuité via code RIO |
Conseils
- Souscrire 3 à 4 semaines avant le déménagement pour sécuriser un rendez-vous technicien.
- Préparer l’installation (prise fibre accessible, accès cave/gaine technique).
- Suivre l’avancement via l’espace client ; replanifier le rendez-vous si indisponible.
FAQ
Peut-on avoir internet en attendant ? Certains opérateurs prêtent une clé 4G/5G (@box de secours) en cas de retard.
Quid des frais de résiliation ? Le nouvel opérateur peut prendre en charge jusqu’à 100 € sur facture.
Voir aussi
Sources
- ARCEP – Observatoire du marché des télécoms 2024.
- Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free – CGV 2025.
- Service-public.fr – Déménagement internet (mise à jour 06/2024).