SMS de confirmation : quand le reçoit-on ?

En général **après** l'**activation** de la ligne chez le **nouvel opérateur** (souvent le **lendemain** de la demande ou le **jour même** si la demande est faite tôt). Le SMS confirme que le **numéro** a été **transféré** et que l'ancienne ligne est **coupée**. Si vous n'avez rien après **2 jours ouvrés**, contactez le **service client** du nouvel opérateur avec votre **numéro de dossier**.

Faut-il résilier son ancien abonnement avant la portabilité ?

**Non.** Ne **résiliez pas** vous-même. La **résiliation** de l'ancien abonnement est **automatique** lorsque le numéro est **transféré**. Si vous résiliez **avant**, vous risquez de **perdre** le numéro et de compliquer la portabilité. Souscrivez chez le **nouvel** opérateur en demandant la **conservation** du numéro (portabilité) ; il gère la suite.

Que faire si la portabilité dépasse 1 jour ouvré ?

Vérifiez que le **RIO** était **valide** (30 jours) et **correct**. Contactez le **service client** du **nouvel** opérateur en indiquant la **date de demande** et en demandant un **suivi**. En cas de **blocage** (impayé, opposition de l'ancien opérateur), régularisez auprès de l'**ancien** opérateur puis relancez. En **litige** persistant : **ARCEP** (réclamation en ligne).

Délai de transfert de numéro mobile (portabilité) en 2025-2026

Publié le 2025-11-06Mis à jour le 2026-05-18AutresTemps de lecture : 4 min • 714 mots

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Découvrez combien de temps pour conserver son numéro en changeant d'opérateur ? | démarches administratives | Guide complet 2025-2026 avec conseils pratiques

À retenir

Le délai pour transfert de numéro mobile (portabilité) est de 1 jour ouvré.

Délai de transfert de numéro mobile (portabilité) en 2025-2026

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