Délai pour recevoir une pièce auto
Découvrez pièce d’origine constructeur, adaptable ou reconditionnée : quels délais 2025-2026 pour recevoir une commande de pièce automobile sur internet ?
Dans ce guide
À retenir
- Pièces en stock France : expédition 24 h, livraison 48-72 h.
- Pièces constructeur OEM : 3 à 5 jours (approvisionnement concession).
- Pièces import / reconditionnées : 5 à 10 jours selon fournisseur.
Options de livraison
| Plateforme | Délai standard | Express |
|---|---|---|
| Oscaro | 48-72 h | 24 h |
| Mister Auto | 3-4 jours | 24 h |
| Autodoc | 4-6 jours | 48 h |
Étapes
- Vérifier la référence via plaque d’immatriculation ou VIN pour éviter les retours.
- Choisir le mode d’expédition (domicile, point relais, atelier partenaire).
- Suivre le colis grâce au numéro communiqué par le transporteur.
- Contrôler la pièce à réception (numéro OEM, état, accessoires) avant montage.
Conseils
- Privilégier les plateformes certifiées (Oscaro, pièces garanties) pour bénéficier du retour 365 jours.
- Anticiper la commande lors d’une opération d’entretien planifiée (vidange, courroie) pour ne pas immobiliser le véhicule.
- Comparer les frais de port : express utile pour immobilisation urgente, sinon relais 48 h suffisant.
Questions fréquentes
Retard de livraison ? Vérifier le suivi transporteur et contacter le service client ; remboursement des frais express possible.
Retour pièce incompatible ? Droit de rétractation 14 jours ; conserver l’emballage et demander un bon de retour.
Garantie constructeur ? Oui si pièce d’origine ; pour l’adaptable, garantie commerciale vendeur (1 à 2 ans).
Voir aussi
- Délai de réparation en concession
- Délai pour recevoir une carte grise
- Délai de remboursement après annulation
Sources
- FEVAD, baromètre e-commerce pièces auto 2026.
- Oscaro, Mister Auto, Autodoc, conditions 2026.
- La Poste / Chronopost, offres express auto 2026.
📌 Mise à jour 2026 : ce qui fait gagner du temps
Pour recevoir une pièce auto commandée en ligne, les délais deviennent beaucoup plus prévisibles dès que vous avez un point de départ clair (date de dépôt) et une preuve de dépôt. Ensuite, tout se joue sur la vitesse de réponse en cas de demande complémentaire.
Chronologie typique (indicatif)
| Étape | Délai fréquent | À vérifier |
|---|---|---|
| Préparation | 10 min à 2 h | pièces à jour |
| Dépôt | Jour J | accusé / confirmation |
| Instruction | 1 à 8 semaines | messages/notifications |
| Finalisation | 2 à 12 semaines | justificatifs |
💡 3 actions “rentables”
- Envoyez des documents propres (PDF, nommage clair, photo non floue).
- Centralisez vos preuves (captures, courriers, références) dans un seul dossier.
- Évitez les doublons : une demande renvoyée 3 fois peut ralentir.
❓ FAQ
Q : Un appel suffit ? R : Non, ajoutez un écrit pour garder une trace.
Q : Peut-on accélérer ? R : Oui, surtout en répondant vite et en évitant les incohérences.
Q : Pourquoi les délais varient ? R : Charge de travail, complexité du cas, pièces complémentaires.
Voir aussi
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Sources
- FEVAD – Baromètre e-commerce pièces auto 2024.
- Oscaro, Mister Auto, Autodoc – Conditions livraison 2025.
- La Poste / Chronopost – Offres Express Auto 2025.