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Délai de remboursement des titres-restaurant (commerçants/employeurs)

Publié le 2025-11-06Mis à jour le 2025-12-15Travail et emploiTemps de lecture : 3 min • 483 mots
#ticket restaurant#remboursement#entreprise#restauration

CRT, Edenred, Sodexo, Swile : quels délais 2025-2026 pour se faire rembourser les titres-restaurant encaissés ? | Délais 2025-2026

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Dans ce guide

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À retenir

  • Titres papier (CRT) : remboursement sous 3 à 21 jours après réception du colis (selon formule choisie).
  • Cartes (dématérialisé) : remboursement automatique sous 48 h à 5 jours ouvrés (virement bancaire).
  • Date limite de dépôt : 28 février de l'année suivante pour les titres périmés.
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Délais selon le format

Format Délai remboursement standard Délai remboursement express
Carte / Appli 2-5 jours 24-48 h (option payante)
Titre papier (CRT) 21 jours 3-5 jours (option payante)

Étapes (pour le commerçant)

  1. Titres papier : collecter les titres, les tamponner/couper le coin, remplir le bordereau de remise, envoyer à la CRT (Centrale de Règlement des Titres) ou déposer en point collecte.
  2. Carte : l'encaissement se fait via le TPE comme une carte bancaire classique. La télécollecte déclenche le virement.
  3. Recevoir le virement net (montant des titres moins la commission de l'émetteur).

Conseils

  1. Privilégier la carte : gestion administrative nulle, remboursement plus rapide et sécurisé.
  2. Grouper les envois papier : pour amortir les frais d'envoi sécurisé, mais attention à la trésorerie.
  3. Vérifier la validité : refuser les titres de l'année N-1 après le 31 janvier de l'année N.

Questions fréquentes

Que faire des titres périmés ? Les commerçants ont jusqu'au 31 mars (parfois plus selon émetteurs) pour renvoyer les titres de l'année précédente.

Commission trop élevée ? Les frais varient selon le délai de remboursement choisi (plus c'est rapide, plus c'est cher).

Remboursement salarié ? Si un salarié n'a pas utilisé ses titres, il peut se les faire rembourser par son employeur ou les échanger en mars de l'année suivante.

Voir aussi

Sources

  1. CNTR, règles remboursement 2026.
  2. Edenred/Sodexo/Swile, CGV affiliés 2026.
  3. Service-public.fr, titres-restaurant 2026.

📌 Mise à jour 2026 : erreurs fréquentes

Si le délai pour remboursement des titres-restaurant (commerçants/employeurs) vous paraît long, c’est souvent lié à un point “bête” : pièce illisible, information manquante, ou mauvaise procédure (mauvais formulaire, mauvais canal). Corriger ça tôt évite des semaines de retard.

Repères de délais (indicatif)

Étape Délai fréquent Pourquoi
Demande envoyée Jour J point de départ
Contrôle 1 à 3 semaines cohérence
Traitement 2 à 8 semaines charge + cas
Résultat variable selon situation

💡 3 erreurs à éviter

  1. Justificatif flou/illisible.
  2. Oublier la référence (numéro de dossier, identifiant, date).
  3. Relancer sans preuve : relancez avec la date d’envoi.

❓ FAQ

Q : À quoi sert la relance écrite ? R : Elle oblige souvent à traiter ou à répondre, et elle prouve votre démarche.

Q : Et si on me demande une pièce ? R : Répondez uniquement sur la pièce demandée, clairement.

Q : Je n’ai pas d’accusé, je fais quoi ? R : Recherchez un mail de confirmation ou faites un courrier rappelant la date.

Voir aussi

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Articles liés sur les délais

Voir tous les articles Travail et emploi →

Sources

  1. Commission Nationale des Titres-Restaurant (CNTR) – Règles remboursement 2025.
  2. Edenred, Sodexo, Up, Swile – Conditions générales affiliés 2025.
  3. Service-public.fr – Titres-restaurant (mise à jour 06/2025).

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Article rédigé par la rédaction