Délais de livraison Cdiscount en 2025
Livraison standard, express, retrait en point relais : combien de temps pour recevoir une commande Cdiscount et que faire en cas de retard ?
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À retenir
- Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.
- Livraison express (Chronopost) : 24 h pour les produits éligibles.
- Retrait en point relais : disponible sous 48 h pour la majorité des articles.
- Produits volumineux : prise de rendez-vous avec transporteur sous 4 à 10 jours ouvrés.
Délais selon le mode de livraison
| Mode | Délai indicatif | Commentaires |
|---|---|---|
| Standard domicile (Colissimo) | 2-4 jours | SMS/Email de suivi |
| Express 24 h | 1 jour ouvré | Commande avant 14 h |
| Point relais | 2-3 jours | Retrait sous 10 jours au relais |
| Livraison gros électroménager | 4-10 jours | Rendez-vous avec transporteur |
Suivi de commande
- Consulter « Mes commandes » sur Cdiscount.com.
- Cliquer sur « Suivre mon colis » pour accéder au tracking transporteur.
- Recevoir notifications email/SMS à chaque étape (préparation, expédition, livraison).
Retard ou perte
- Retard < 7 jours : contacter le service client via chat ou téléphone pour nouvelle estimation.
- Retard > 7 jours ouvrés : demander remboursement ou réexpédition (article L216-1 du Code de la consommation).
- Colis perdu : remboursement sous 14 jours après confirmation du transporteur.
Conseils pratiques
- Vérifier la disponibilité vendeur : « Vendu et expédié par Cdiscount » offre les délais les plus fiables.
- Planifier la livraison gros colis : vérifier l’accessibilité (étages, ascenseur) pour éviter un report.
- Conserver les preuves (emails, captures) en cas de litige ou de demande de remboursement.
Questions fréquentes
Peut-on modifier l’adresse après expédition ? Non, seulement en annulant puis en repassant commande si le colis n’est pas parti.
Combien de temps le relais conserve-t-il le colis ? 10 jours calendaires avant retour à l’expéditeur.
La livraison dimanche est-elle disponible ? Sur certaines zones, option payante via Chronopost.
Voir aussi
- Délai de livraison Amazon
- Délai de remboursement après un achat en ligne
- Délai de retrait d’un achat en magasin
Sources
- Cdiscount, CGV 2025.
- Colissimo, délais de livraison 2024.
- DGCCRF, guide « Achat sur internet », 2024.
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Sources
- Cdiscount – Conditions générales de vente 2025.
- La Poste/Colissimo – Délais de livraison 2024.
- DGCCRF – Guide e-commerce 2024.