Délai pour rétractation d’un achat en ligne (droit de rétractation)
Tout savoir sur le délai rétractation achat en ligne : délai moyen en 2025, conseils pratiques, FAQ, et liens officiels.
Quel est le délai pour our rétractation d’un achat en ligne (droit de rétractation) ?
Le droit de rétractation permet de retourner un achat en ligne sans justification.
Délais moyens en 2025 :
- Délai légal de rétractation : 14 jours calendaires à compter de la réception du bien.
- Délai de retour du produit : généralement 14 jours supplémentaires à compter de la notification de rétractation.
- Remboursement : sous 14 jours après retour ou preuve de renvoi.
Conseils pratiques :
- Prévenez le vendeur par écrit (mail, formulaire, courrier recommandé).
- Conservez la preuve d’envoi du retour.
FAQ :
- Tous les achats en ligne sont-ils concernés ? : Non, hors exceptions (personnalisé, hygiène…).
- Les frais de retour sont-ils remboursés ? : En général non, sauf si produit non conforme.
Liens utiles :
Liens internes :
En résumé, le délai de rétractation est de 14 jours pour changer d’avis et 14 jours pour le retour du produit.