Délai de livraison Colissimo en 2025-2026

À retenir

Le délai pour livraison Colissimo est de 2 à 10 jours selon la destination : France 48h (2 jours ouvrés), Europe 3 à 5 jours ouvrés, International 5 à 10 jours.

Quels délais en fonction de la destination ?

Colissimo (La Poste) propose plusieurs offres selon la destination et le tarif. En 2026 : France métropolitaine : 48h (2 jours ouvrés) pour l'offre Colissimo 48h ; Europe : 3 à 5 jours ouvrés ; International (hors Europe) : 5 à 10 jours (variable selon pays). Les délais sont indicatifs et peuvent être allongés (période de fêtes, aléas, douanes). Conservez le numéro de suivi pour suivre le colis sur laposte.fr. En cas de retard : réclamation en ligne sur laposte.fr ou auprès du service client La Poste. La Poste – Colissimo.

📊 Les délais en détail

Destination	Délai constaté	À savoir
France métropolitaine (Colissimo 48h)	48h (2 jours ouvrés)	Dépôt avant heure limite
Europe	3 à 5 jours ouvrés	Selon pays
International (hors Europe)	5 à 10 jours	Douanes, pays de destination
Dépôt après heure limite / week-end	+ 1 jour ouvré	Report au lendemain ouvré

💡 Pourquoi ce délai ?

• Acheminement : La Poste tri, acheminement et livraison en jours ouvrés. Un dépôt en fin de journée ou avant un week-end peut repousser la prise en charge au lendemain ouvré. Les délais affichés (48h, 3–5 jours) sont des moyennes ; des aléas (trafic, météo, douanes) peuvent allonger.
• Destination : en France, l'offre Colissimo 48h vise une livraison sous 2 jours ouvrés. Pour l'Europe et l'international, les délais dépendent des volumes et des circuits (avion, camion, douanes). Les pays les plus éloignés ou avec contrôles douaniers peuvent prendre jusqu'à 10 jours ou plus.
• Suivi : le numéro de suivi (communiqué à l'expédition) permet de suivre le colis sur laposte.fr (statut : en cours, en distribution, livré). En cas de retard, consultez d'abord le suivi pour voir où en est le colis (blocage douane, passage en centre de tri, etc.).
• Retard : si le délai indicatif est dépassé (ex. 48h en France non respecté), vous pouvez ouvrir une réclamation sur laposte.fr (rubrique « Réclamation », « Suivi ») avec le numéro de suivi. Une indemnisation peut être proposée selon les conditions du produit Colissimo.

Recours & Solutions

• Qui contacter ? La Poste : suivi en ligne sur laposte.fr avec le numéro de suivi ; service client (39 60, formulaire sur le site) pour une réclamation (retard, perte, dommage). En cas de retard : réclamation en ligne en indiquant le numéro de suivi et la date d'expédition. La Poste – Colissimo.
• Quel document fournir ? Numéro de suivi (reçu à l'expédition), date d'expédition, adresse de destination. Pour une réclamation (perte, dommage) : preuve du contenu (liste, photo) si possible, reçu d'expédition. Conservez reçu d'expédition et captures du suivi.
• Pénalité ? Aucune pour l'expéditeur ou le destinataire. En cas de perte ou retard anormal, La Poste peut proposer une indemnisation selon les conditions du produit Colissimo (voir conditions générales sur laposte.fr).

❓ FAQ

Q : Retard : comment réclamer ? R : Consultez d'abord le suivi sur laposte.fr avec le numéro de suivi pour voir le statut du colis (en cours, livré, blocage). Si le délai indicatif est dépassé (ex. 48h en France) : réclamation en ligne sur laposte.fr (rubrique « Réclamation », « Colissimo ») en indiquant le numéro de suivi et la date d'expédition. Vous pouvez aussi appeler le 39 60 (service client La Poste). Une indemnisation peut être proposée selon les conditions du produit.

Q : Heure limite de dépôt pour Colissimo ? R : Selon les bureaux de poste et les points de dépôt, l'heure limite varie (souvent 17h–18h en bureau pour un traitement le jour même). Un colis déposé après l'heure limite est en général pris en charge le jour ouvré suivant. Consultez les horaires sur laposte.fr ou en bureau. Pour une livraison 48h en France, déposez si possible tôt dans la journée et avant le week-end pour limiter les reports.

Q : Colis perdu ou endommagé : que faire ? R : Ouvrez une réclamation sur laposte.fr (rubrique « Réclamation ») ou contactez le service client (39 60) en indiquant le numéro de suivi, la date d'expédition et le problème (non livré, endommagé). Joignez des photos ou une description du contenu si endommagé. Selon les conditions Colissimo, une indemnisation ou un remboursement peut être proposé. Conservez reçu d'expédition et preuve du contenu.

Voir aussi

• Délai de livraison d'un Colissimo
• Délai d'expédition d'un passeport après fabrication
• Délai de livraison de la carte électorale

✅ Comment relancer efficacement

Si le colis n'est pas livré dans le délai indicatif (48h France, 3–5 j Europe, etc.) : vérifiez le suivi sur laposte.fr. Ouvrez une réclamation en ligne (ou par téléphone 39 60) en indiquant le numéro de suivi et la date d'expédition. Conservez reçu d'expédition et captures du suivi. Une relance courte suffit ; en cas de perte : indemnisation selon les conditions Colissimo.