Délai de résiliation abonnement téléphone mobile (sans engagement, avec engagement)

Publié le 2025-11-06ConsommationTemps de lecture : 2 min • 320 mots
#résiliation#abonnement mobile#téléphonie#préavis

Résilier un abonnement mobile : délai de préavis, frais, conditions selon engagement en 2025.

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À retenir

  • Sans engagement : 10 jours à compter de la réception de la demande de résiliation (préavis contractuel).
  • Avec engagement : Préavis d'1 mois + frais de résiliation (généralement 50€ à 150€ selon l'opérateur et le temps restant).
  • Résiliation en ligne : Résiliation en ligne sur le site de l'opérateur (plus rapide, immédiat).
  • Portabilité : Vous pouvez conserver votre numéro (portabilité, délai 1 à 2 jours ouvrés).

Délais selon le type d'engagement

Type Délai préavis Frais
Sans engagement 10 jours Gratuit
Avec engagement 1 mois 50€ à 150€ (selon temps restant)

Étapes

  1. Résilier : Résiliation en ligne sur le site de l'opérateur, par téléphone, ou par courrier recommandé avec AR.
  2. Respecter le préavis : Respectez le délai de préavis (10 jours sans engagement, 1 mois avec engagement).
  3. Payer les frais : Si engagement, payez les frais de résiliation (généralement 50€ à 150€ selon l'opérateur et le temps restant).
  4. Portabilité : Si vous changez d'opérateur, demandez la portabilité de votre numéro (délai 1 à 2 jours ouvrés).

Conseils

  1. Résilier en ligne : Préférez la résiliation en ligne (plus rapide, immédiat, pas besoin de courrier).
  2. Conserver le numéro : Si vous changez d'opérateur, demandez la portabilité de votre numéro (gratuit, délai 1 à 2 jours).
  3. Frais de résiliation : Vérifiez les frais de résiliation avant de résilier (généralement 50€ à 150€ avec engagement, variable selon l'opérateur).

Questions fréquentes

Résiliation sans préavis possible ? Non, le préavis est obligatoire (10 jours sans engagement, 1 mois avec engagement). Non-respect = facturation supplémentaire.

Frais de résiliation obligatoires ? Oui, si vous avez un engagement, les frais de résiliation sont obligatoires (généralement 50€ à 150€ selon l'opérateur et le temps restant).

Portabilité du numéro ? Oui, vous pouvez conserver votre numéro (portabilité, gratuit, délai 1 à 2 jours ouvrés). Demandez-la lors de la résiliation.

Voir aussi

Sources

  1. Code de la consommation, résiliation abonnement.
  2. Service-public.fr, résiliation abonnement.

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Sources

  1. Code de la consommation – Résiliation abonnement.
  2. Service-public.fr – Résiliation abonnement.
  3. ARCEP – Guide téléphonie 2025.
Article rédigé par la rédaction