Délai de résiliation abonnement téléphone mobile (sans engagement, avec engagement)

À retenir

• Sans engagement : 10 jours à compter de la réception de la demande de résiliation (préavis contractuel).
• Avec engagement : Préavis d'1 mois + frais de résiliation (généralement 50€ à 150€ selon l'opérateur et le temps restant).
• Résiliation en ligne : Résiliation en ligne sur le site de l'opérateur (plus rapide, immédiat).
• Portabilité : Vous pouvez conserver votre numéro (portabilité, délai 1 à 2 jours ouvrés).

Délais selon le type d'engagement

Type	Délai préavis	Frais
Sans engagement	10 jours	Gratuit
Avec engagement	1 mois	50€ à 150€ (selon temps restant)

Étapes

1. Résilier : Résiliation en ligne sur le site de l'opérateur, par téléphone, ou par courrier recommandé avec AR.
2. Respecter le préavis : Respectez le délai de préavis (10 jours sans engagement, 1 mois avec engagement).
3. Payer les frais : Si engagement, payez les frais de résiliation (généralement 50€ à 150€ selon l'opérateur et le temps restant).
4. Portabilité : Si vous changez d'opérateur, demandez la portabilité de votre numéro (délai 1 à 2 jours ouvrés).

Conseils

1. Résilier en ligne : Préférez la résiliation en ligne (plus rapide, immédiat, pas besoin de courrier).
2. Conserver le numéro : Si vous changez d'opérateur, demandez la portabilité de votre numéro (gratuit, délai 1 à 2 jours).
3. Frais de résiliation : Vérifiez les frais de résiliation avant de résilier (généralement 50€ à 150€ avec engagement, variable selon l'opérateur).

Questions fréquentes

Résiliation sans préavis possible ? Non, le préavis est obligatoire (10 jours sans engagement, 1 mois avec engagement). Non-respect = facturation supplémentaire.

Frais de résiliation obligatoires ? Oui, si vous avez un engagement, les frais de résiliation sont obligatoires (généralement 50€ à 150€ selon l'opérateur et le temps restant).

Portabilité du numéro ? Oui, vous pouvez conserver votre numéro (portabilité, gratuit, délai 1 à 2 jours ouvrés). Demandez-la lors de la résiliation.

Voir aussi

• Délai résiliation abonnement
• Délai remboursement après résiliation

Sources

1. Code de la consommation, résiliation abonnement.
2. Service-public.fr, résiliation abonnement.

📌 Mise à jour 2026 : repères + conseils

En pratique, le délai pour résiliation abonnement téléphone mobile (sans engagement, avec engagement) s’allonge surtout quand l’organisme doit recontacter le demandeur (pièce manquante, justificatif non lisible, information incohérente). Si vous voulez éviter les retards, l’objectif est simple : envoyer un dossier clair et “auto-suffisant”.

Repères de délais (indicatif)

Étape	Délai fréquent	Astuce
Dépôt / envoi	Jour J	gardez une preuve
Traitement	1 à 6 semaines	dossier complet
Pièce manquante	+1 à 3 semaines	répondez vite
Résultat	2 à 10 semaines	relance tracée

💡 3 conseils utiles

1. Préparez une checklist (identité, adresse, numéro de dossier, justificatifs).
2. Répondez vite si une pièce est demandée (idéalement sous 48h).
3. Relancez par écrit avec date d’envoi + référence.

❓ FAQ

Q : Quand relancer ? R : Dès que le délai indicatif est dépassé, ou après 2-3 semaines sans nouvelle.

Q : Qu’est-ce qui bloque le plus souvent ? R : Pièce manquante, mauvaise pièce, ou dossier déposé en double.

Q : Que garder comme preuve ? R : Accusé de dépôt, copie des pièces, échanges et réponses.

Voir aussi

• Délai de remboursement après résiliation abonnement (trop-perçu, prorata)
• Délai pour résiliation d’un abonnement internet/box
• Délai pour résilier un abonnement internet en cas de déménagement