Délai de livraison d’une commande AliExpress
AliExpress Standard Shipping, Cainiao, livraison express : quels délais prévoir pour recevoir un colis depuis la Chine ou depuis l’entrepôt européen ?
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À retenir
- AliExpress Standard Shipping : 10 à 20 jours ouvrés pour la France (expédition Chine → France via Cainiao + La Poste).
- Livraison depuis un entrepôt européen : 3 à 7 jours ouvrés.
- Livraison premium (DHL, FedEx) : 5 à 7 jours, frais élevés.
- Protection acheteur : remboursement possible si le colis n’est pas reçu dans le délai garanti (souvent 60 jours).
Délais indicatifs
| Mode de livraison | Délai moyen | Transporteur final |
|---|---|---|
| AliExpress Standard Shipping | 10-20 jours | La Poste / Colissimo |
| Cainiao Super Economy | 15-30 jours | La Poste (sans suivi détaillé) |
| Entrepôt UE (choix « Expédié depuis l’Europe ») | 3-7 jours | GLS, Colissimo |
| Express (DHL, UPS) | 5-7 jours | DHL/UPS |
Suivi et conseils
- Consulter le suivi AliExpress (onglet « Suivi ») : mise à jour toutes les 48 h.
- Utiliser 17track.net pour un suivi plus précis des colis internationaux.
- Choisir un vendeur avec entrepôt européen pour réduire le délai et éviter la TVA supplémentaire.
- Contacter le vendeur si aucune mise à jour au-delà de 10 jours.
Questions fréquentes (FAQ)
Quand puis-je ouvrir un litige ? Généralement 15 jours après la date estimée de livraison ou 60 jours après l’expédition.
Les colis sont-ils assujettis à la TVA ? Oui, la TVA est prélevée à la commande ; les livraisons européennes évitent les frais de douane.
Que faire si le colis est coincé en douane ? Contacter La Poste ou le transporteur pour fournir les justificatifs (facture, preuve de paiement).
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Sources
- AliExpress Aide – Délais de livraison (consulté en novembre 2025).
- La Poste – Délais import Chine 2024.
- Cainiao Network – Service description 2024.