Délai de remboursement assurance annulation voyage
Annulation voyage couverte : combien de temps pour être remboursé par l'assurance ? Délais, documents nécessaires en 2025.
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À retenir
- Délai remboursement : 15 à 30 jours ouvrés après réception du dossier complet par l'assureur.
- Documents nécessaires : Billets d'avion/train, certificat médical (si annulation pour raison médicale), justificatif de paiement, formulaire de sinistre.
- Conditions : L'annulation doit être couverte par votre contrat (raison médicale, décès, perte d'emploi, etc.).
- Montant : Remboursement des frais annulés (billets, hôtel, etc.) selon les garanties de votre contrat.
Chronologie
| Étape | Délai |
|---|---|
| Annulation du voyage | J |
| Dépôt dossier sinistre | J + quelques jours |
| Traitement et remboursement | J + 15 à 30 jours ouvrés |
Étapes
- Contacter l'assureur : Déclarez le sinistre (annulation) à votre assureur (téléphone, email, ou en ligne).
- Fournir les documents : Billets d'avion/train, certificat médical (si raison médicale), justificatif de paiement, formulaire de sinistre.
- Attendre le traitement : L'assureur vérifie que l'annulation est couverte, calcule le remboursement.
- Recevoir le remboursement : Virement sur votre compte bancaire ou chèque sous 15 à 30 jours ouvrés.
Conseils
- Dossier complet : Joignez tous les justificatifs dès le dépôt (billets, certificat médical, factures) pour accélérer le traitement.
- Délai de carence : Vérifiez si votre contrat prévoit un délai de carence (période d'attente avant couverture).
- Raisons couvertes : Vérifiez que votre raison d'annulation est couverte (raison médicale, décès, perte d'emploi, etc.).
Questions fréquentes
Annulation pour raison personnelle couverte ? Généralement non, sauf si votre contrat prévoit une garantie "annulation tous risques". Vérifiez votre contrat.
Délai si dossier incomplet ? Le délai de 15 à 30 jours repart à zéro une fois les documents complétés. Préparez bien votre dossier.
Remboursement partiel possible ? Oui, selon les garanties de votre contrat (certains contrats remboursent 100%, d'autres 80% ou moins).
Voir aussi
Sources
- Code des assurances, assurance voyage.
- Service-public.fr, assurance annulation.
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Sources
- Code des assurances – Assurance voyage.
- Service-public.fr – Assurance annulation.
- AMF – Guide assurance voyage 2025.