Délai de remboursement assurance annulation voyage

À retenir

• Délai remboursement : 15 à 30 jours ouvrés après réception du dossier complet par l'assureur.
• Documents nécessaires : Billets d'avion/train, certificat médical (si annulation pour raison médicale), justificatif de paiement, formulaire de sinistre.
• Conditions : L'annulation doit être couverte par votre contrat (raison médicale, décès, perte d'emploi, etc.).
• Montant : Remboursement des frais annulés (billets, hôtel, etc.) selon les garanties de votre contrat.

Chronologie

Étape	Délai
Annulation du voyage	J
Dépôt dossier sinistre	J + quelques jours
Traitement et remboursement	J + 15 à 30 jours ouvrés

Étapes

1. Contacter l'assureur : Déclarez le sinistre (annulation) à votre assureur (téléphone, email, ou en ligne).
2. Fournir les documents : Billets d'avion/train, certificat médical (si raison médicale), justificatif de paiement, formulaire de sinistre.
3. Attendre le traitement : L'assureur vérifie que l'annulation est couverte, calcule le remboursement.
4. Recevoir le remboursement : Virement sur votre compte bancaire ou chèque sous 15 à 30 jours ouvrés.

Conseils

1. Dossier complet : Joignez tous les justificatifs dès le dépôt (billets, certificat médical, factures) pour accélérer le traitement.
2. Délai de carence : Vérifiez si votre contrat prévoit un délai de carence (période d'attente avant couverture).
3. Raisons couvertes : Vérifiez que votre raison d'annulation est couverte (raison médicale, décès, perte d'emploi, etc.).

Questions fréquentes

Annulation pour raison personnelle couverte ? Généralement non, sauf si votre contrat prévoit une garantie "annulation tous risques". Vérifiez votre contrat.

Délai si dossier incomplet ? Le délai de 15 à 30 jours repart à zéro une fois les documents complétés. Préparez bien votre dossier.

Remboursement partiel possible ? Oui, selon les garanties de votre contrat (certains contrats remboursent 100%, d'autres 80% ou moins).

Voir aussi

• Délai remboursement assurance
• Délai déclaration sinistre
• Délai remboursement voyage

Sources

1. Code des assurances, assurance voyage.
2. Service-public.fr, assurance annulation.

📌 Mise à jour 2026 : erreurs fréquentes

Si le délai pour remboursement assurance annulation voyage vous paraît long, c’est souvent lié à un point “bête” : pièce illisible, information manquante, ou mauvaise procédure (mauvais formulaire, mauvais canal). Corriger ça tôt évite des semaines de retard.

Repères de délais (indicatif)

Étape	Délai fréquent	Pourquoi
Demande envoyée	Jour J	point de départ
Contrôle	1 à 3 semaines	cohérence
Traitement	2 à 8 semaines	charge + cas
Résultat	variable	selon situation

💡 3 erreurs à éviter

1. Justificatif flou/illisible.
2. Oublier la référence (numéro de dossier, identifiant, date).
3. Relancer sans preuve : relancez avec la date d’envoi.

❓ FAQ

Q : À quoi sert la relance écrite ? R : Elle oblige souvent à traiter ou à répondre, et elle prouve votre démarche.

Q : Et si on me demande une pièce ? R : Répondez uniquement sur la pièce demandée, clairement.

Q : Je n’ai pas d’accusé, je fais quoi ? R : Recherchez un mail de confirmation ou faites un courrier rappelant la date.

Voir aussi

• Délai de remboursement après annulation de séjour ou voyage
• Délai pour annuler un contrat d'assurance-vie après souscription : renonciation
• Délai de remboursement d’une prothèse dentaire