Retrait d’argent Western Union : délais et étapes en 2025

À retenir

• Retrait immédiat dès confirmation de transfert (code MTCN disponible) dans un point Western Union partenaire.
• Délai maximum constaté : 24 h si des vérifications d’identité supplémentaires sont nécessaires.
• Retrait via carte prépayée ou distributeur : fonds crédités en quelques minutes, collecte possible sous 24 h.
• Blocage LCB-FT : Western Union peut geler l’opération jusqu’à 10 jours ouvrés en attendant les justificatifs.

Délais par canal de retrait

Canal	Délai indicatif 2025	Particularités
Point de vente Western Union	Immédiat	Code MTCN + pièce d’identité officielle obligatoire.
Partenaire grande surface / bureau de tabac	Immédiat	Horaires élargis, mais plafonds variables selon le point.
Western Union Digital + carte bancaire	< 1 heure	Notification SMS/email dès disponibilité.
Carte prépayée Western Union	Quelques minutes	Retrait au DAB dans la limite des plafonds journaliers.

Comment retirer les fonds

1. Recevoir le code MTCN transmis par l’expéditeur.
2. Se rendre dans un point agréé (bureaux de poste, buralistes, enseignes partenaires) avec une pièce d’identité valide et, si demandé, la preuve de relation avec l’expéditeur.
3. Signer le reçu et récupérer l’intégralité des fonds (moins les frais, déjà payés par l’expéditeur ou déduits du montant).

Blocages fréquents et solutions

• Suspicion de fraude : fournir justificatifs (facture, motif du transfert). Western Union lève le blocage sous 2 à 5 jours ouvrés.
• Montant élevé (>1 000 €) : une seconde pièce d’identité ou un justificatif de revenus peut être exigé.
• Nom mal orthographié : demander à l’expéditeur de corriger l’intitulé du bénéficiaire (modification gratuite dans la plupart des cas).
• Dépassement de plafond réglementaire : attendre 24 h ou fractionner le transfert selon les règles nationales.

Conseils pratiques

1. Toujours vérifier les horaires du point partenaire avant de se déplacer.
2. Photographier ou archiver le reçu : il permet de justifier la provenance des fonds en cas de contrôle bancaire ultérieur.
3. Ne jamais communiquer le code MTCN à un tiers non fiable ; Western Union ne demande jamais le code par téléphone ou email.
4. Comparer les frais : certains partenaires appliquent des frais additionnels pour les retraits supérieurs à 3 000 €.

Questions fréquentes

Combien de temps ai-je pour retirer l’argent ? 45 jours calendaires. Passé ce délai, l’argent est retourné à l’expéditeur.

Puis-je demander un retrait partiel ? Non, le transfert doit être retiré en une seule fois. L’expéditeur peut néanmoins envoyer plusieurs transferts fractionnés.

Que faire si le code MTCN est perdu ? L’expéditeur peut le renvoyer via son espace en ligne ou l’application Western Union.

Voir aussi

• Délai de retrait d’une commande de cash
• Délai de remboursement d’un virement rejeté
• Délai de transfert de compte bancaire

Sources

1. Western Union France, Conditions de service, juin 2025.
2. Banque de France, fiche « Blocage ou saisie sur compte bancaire », 2024.
3. Service-public.fr, « Retrait d’espèces au guichet », mise à jour avril 2025.