Délai de régularisation impayé EDF (coupure, relance)

Publié le 2025-11-06Mis à jour le 2025-12-15LogementTemps de lecture : 3 min • 491 mots
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Retard de paiement EDF : combien de temps avant coupure ? Délai légal, relance, mise en demeure en 2025-2026. | Délais 2025-2026

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À retenir

  • Relance : Après 14 jours sans paiement (première relance par courrier ou email).
  • Mise en demeure : 20 jours avant coupure (préavis obligatoire).
  • Délai total : Environ 34 jours au total avant coupure (14 jours + 20 jours de préavis).
  • Régularisation : Si vous payez avant la coupure, l'électricité n'est pas coupée (mais frais de relance peuvent s'appliquer).
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Chronologie

Étape Délai
Échéance de paiement J
Relance J + 14 jours
Mise en demeure J + 20 jours avant coupure
Coupure J + environ 34 jours

Étapes

  1. Échéance non payée : Si vous ne payez pas à l'échéance, EDF envoie une relance après 14 jours.
  2. Mise en demeure : Si vous ne payez toujours pas, EDF envoie une mise en demeure (préavis de 20 jours avant coupure).
  3. Régularisation : Si vous payez avant la coupure, l'électricité n'est pas coupée (mais frais de relance peuvent s'appliquer).
  4. Coupure : Si vous ne payez pas, l'électricité est coupée après le préavis de 20 jours.

Conseils

  1. Contacter le service client : Si vous avez des difficultés de paiement, contactez EDF (téléphone, email) pour négocier un échéancier.
  2. Paiement partiel : Vous pouvez payer partiellement (sous réserve d'accord avec EDF) pour éviter la coupure.
  3. Frais de relance : Les frais de relance peuvent s'appliquer (généralement 3€ par relance). Vérifiez votre facture.

Questions fréquentes

Coupure immédiate possible ? Non, EDF doit respecter un préavis de 20 jours avant coupure (obligation légale).

Régularisation après coupure ? Oui, vous pouvez régulariser après coupure (paiement + frais de rétablissement, généralement 50-100€).

Coupure en hiver ? EDF ne peut pas couper l'électricité en hiver (du 1er novembre au 31 mars) si vous êtes en situation de précarité énergétique (trêve hivernale).

Voir aussi

Sources

  1. Code de l'énergie, coupure électricité.
  2. Service-public.fr, impayé EDF.

📌 Mise à jour 2026 : erreurs fréquentes

Si le délai pour régularisation impayé EDF (coupure, relance) vous paraît long, c’est souvent lié à un point “bête” : pièce illisible, information manquante, ou mauvaise procédure (mauvais formulaire, mauvais canal). Corriger ça tôt évite des semaines de retard.

Repères de délais (indicatif)

Étape Délai fréquent Pourquoi
Demande envoyée Jour J point de départ
Contrôle 1 à 3 semaines cohérence
Traitement 2 à 8 semaines charge + cas
Résultat variable selon situation

💡 3 erreurs à éviter

  1. Justificatif flou/illisible.
  2. Oublier la référence (numéro de dossier, identifiant, date).
  3. Relancer sans preuve : relancez avec la date d’envoi.

❓ FAQ

Q : À quoi sert la relance écrite ? R : Elle oblige souvent à traiter ou à répondre, et elle prouve votre démarche.

Q : Et si on me demande une pièce ? R : Répondez uniquement sur la pièce demandée, clairement.

Q : Je n’ai pas d’accusé, je fais quoi ? R : Recherchez un mail de confirmation ou faites un courrier rappelant la date.

Voir aussi

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Sources

  1. Code de l'énergie – Coupure électricité.
  2. Service-public.fr – Impayé EDF.
  3. CRE – Guide protection consommateurs 2025.
Article rédigé par la rédaction