Délai de régularisation impayé EDF (coupure, relance)
Retard de paiement EDF : combien de temps avant coupure ? Délai légal, relance, mise en demeure en 2025-2026. | Délais 2025-2026
Dans ce guide
À retenir
- Relance : Après 14 jours sans paiement (première relance par courrier ou email).
- Mise en demeure : 20 jours avant coupure (préavis obligatoire).
- Délai total : Environ 34 jours au total avant coupure (14 jours + 20 jours de préavis).
- Régularisation : Si vous payez avant la coupure, l'électricité n'est pas coupée (mais frais de relance peuvent s'appliquer).
Chronologie
| Étape | Délai |
|---|---|
| Échéance de paiement | J |
| Relance | J + 14 jours |
| Mise en demeure | J + 20 jours avant coupure |
| Coupure | J + environ 34 jours |
Étapes
- Échéance non payée : Si vous ne payez pas à l'échéance, EDF envoie une relance après 14 jours.
- Mise en demeure : Si vous ne payez toujours pas, EDF envoie une mise en demeure (préavis de 20 jours avant coupure).
- Régularisation : Si vous payez avant la coupure, l'électricité n'est pas coupée (mais frais de relance peuvent s'appliquer).
- Coupure : Si vous ne payez pas, l'électricité est coupée après le préavis de 20 jours.
Conseils
- Contacter le service client : Si vous avez des difficultés de paiement, contactez EDF (téléphone, email) pour négocier un échéancier.
- Paiement partiel : Vous pouvez payer partiellement (sous réserve d'accord avec EDF) pour éviter la coupure.
- Frais de relance : Les frais de relance peuvent s'appliquer (généralement 3€ par relance). Vérifiez votre facture.
Questions fréquentes
Coupure immédiate possible ? Non, EDF doit respecter un préavis de 20 jours avant coupure (obligation légale).
Régularisation après coupure ? Oui, vous pouvez régulariser après coupure (paiement + frais de rétablissement, généralement 50-100€).
Coupure en hiver ? EDF ne peut pas couper l'électricité en hiver (du 1er novembre au 31 mars) si vous êtes en situation de précarité énergétique (trêve hivernale).
Voir aussi
Sources
- Code de l'énergie, coupure électricité.
- Service-public.fr, impayé EDF.
📌 Mise à jour 2026 : erreurs fréquentes
Si le délai pour régularisation impayé EDF (coupure, relance) vous paraît long, c’est souvent lié à un point “bête” : pièce illisible, information manquante, ou mauvaise procédure (mauvais formulaire, mauvais canal). Corriger ça tôt évite des semaines de retard.
Repères de délais (indicatif)
| Étape | Délai fréquent | Pourquoi |
|---|---|---|
| Demande envoyée | Jour J | point de départ |
| Contrôle | 1 à 3 semaines | cohérence |
| Traitement | 2 à 8 semaines | charge + cas |
| Résultat | variable | selon situation |
💡 3 erreurs à éviter
- Justificatif flou/illisible.
- Oublier la référence (numéro de dossier, identifiant, date).
- Relancer sans preuve : relancez avec la date d’envoi.
❓ FAQ
Q : À quoi sert la relance écrite ? R : Elle oblige souvent à traiter ou à répondre, et elle prouve votre démarche.
Q : Et si on me demande une pièce ? R : Répondez uniquement sur la pièce demandée, clairement.
Q : Je n’ai pas d’accusé, je fais quoi ? R : Recherchez un mail de confirmation ou faites un courrier rappelant la date.
Voir aussi
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Sources
- Code de l'énergie – Coupure électricité.
- Service-public.fr – Impayé EDF.
- CRE – Guide protection consommateurs 2025.