Délai pour la régularisation d'un paiement EDF
Trop-perçu, facture de régularisation, chèque énergie : quels délais 2025-2026 pour être remboursé par EDF ou régler sa situation ?
Dans ce guide
À retenir
- Remboursement trop-perçu : sous 15 jours si le montant est inférieur à 25 € (déduit de la prochaine facture) ou supérieur (virement).
- Délai de paiement facture : 14 jours à compter de l'émission de la facture.
- Coupure pour impayé : après 2 mois de relances (trêve hivernale exclue).
Délais indicatifs
| Situation | Délai |
|---|---|
| Remboursement trop-perçu | 15 jours |
| Paiement facture | 14 jours |
| Encaissement chèque énergie | 2-3 semaines |
| Mise en service après coupure | 24 h (compteur Linky) |
Étapes
- Consulter la facture de régularisation annuelle ou de fin de contrat.
- Si le solde est en votre faveur, vérifier que votre RIB est à jour sur l'espace client.
- Si vous devez de l'argent, payer en ligne, par prélèvement ou chèque avant la date limite.
- En cas de difficulté, contacter EDF avant l'échéance pour demander un échéancier.
Conseils
- Opter pour la mensualisation pour lisser les paiements et éviter les grosses régularisations.
- Relever son compteur régulièrement (sauf Linky communiquant) pour payer au réel.
- Contester une facture anormale rapidement via le service client ou le médiateur.
Questions fréquentes
Puis-je payer en plusieurs fois ? Oui, EDF propose souvent des facilités de paiement en cas de facture élevée.
Quand intervient le remboursement ? Automatiquement par virement sous 15 jours si > 25 €, sinon déduit de la facture suivante.
Que faire si je déménage ? La facture de clôture est envoyée sous 2 à 4 semaines, le trop-perçu est remboursé dans la foulée.
Voir aussi
Sources
- EDF, CGV 2026.
- Médiateur national de l'énergie, guide 2026.
- Service-public.fr, facture d'électricité 2026.
📌 Mise à jour 2026 : repères + conseils
En pratique, le délai pour la régularisation d'un paiement EDF s’allonge surtout quand l’organisme doit recontacter le demandeur (pièce manquante, justificatif non lisible, information incohérente). Si vous voulez éviter les retards, l’objectif est simple : envoyer un dossier clair et “auto-suffisant”.
Repères de délais (indicatif)
| Étape | Délai fréquent | Astuce |
|---|---|---|
| Dépôt / envoi | Jour J | gardez une preuve |
| Traitement | 1 à 6 semaines | dossier complet |
| Pièce manquante | +1 à 3 semaines | répondez vite |
| Résultat | 2 à 10 semaines | relance tracée |
💡 3 conseils utiles
- Préparez une checklist (identité, adresse, numéro de dossier, justificatifs).
- Répondez vite si une pièce est demandée (idéalement sous 48h).
- Relancez par écrit avec date d’envoi + référence.
❓ FAQ
Q : Quand relancer ? R : Dès que le délai indicatif est dépassé, ou après 2-3 semaines sans nouvelle.
Q : Qu’est-ce qui bloque le plus souvent ? R : Pièce manquante, mauvaise pièce, ou dossier déposé en double.
Q : Que garder comme preuve ? R : Accusé de dépôt, copie des pièces, échanges et réponses.
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Sources
- EDF – Conditions générales de vente 2025.
- Médiateur national de l'énergie – Guide litiges 2024.
- Service-public.fr – Facture d'électricité (mise à jour 06/2025).