Délai pour la régularisation d'un paiement EDF

Publié le 2025-11-06Mis à jour le 2025-12-15LogementTemps de lecture : 3 min • 462 mots
#edf#électricité#facture#remboursement

Trop-perçu, facture de régularisation, chèque énergie : quels délais 2025-2026 pour être remboursé par EDF ou régler sa situation ?

Publicité
Publicité

À retenir

  • Remboursement trop-perçu : sous 15 jours si le montant est inférieur à 25 € (déduit de la prochaine facture) ou supérieur (virement).
  • Délai de paiement facture : 14 jours à compter de l'émission de la facture.
  • Coupure pour impayé : après 2 mois de relances (trêve hivernale exclue).
Publicité

Délais indicatifs

Situation Délai
Remboursement trop-perçu 15 jours
Paiement facture 14 jours
Encaissement chèque énergie 2-3 semaines
Mise en service après coupure 24 h (compteur Linky)

Étapes

  1. Consulter la facture de régularisation annuelle ou de fin de contrat.
  2. Si le solde est en votre faveur, vérifier que votre RIB est à jour sur l'espace client.
  3. Si vous devez de l'argent, payer en ligne, par prélèvement ou chèque avant la date limite.
  4. En cas de difficulté, contacter EDF avant l'échéance pour demander un échéancier.

Conseils

  1. Opter pour la mensualisation pour lisser les paiements et éviter les grosses régularisations.
  2. Relever son compteur régulièrement (sauf Linky communiquant) pour payer au réel.
  3. Contester une facture anormale rapidement via le service client ou le médiateur.

Questions fréquentes

Puis-je payer en plusieurs fois ? Oui, EDF propose souvent des facilités de paiement en cas de facture élevée.

Quand intervient le remboursement ? Automatiquement par virement sous 15 jours si > 25 €, sinon déduit de la facture suivante.

Que faire si je déménage ? La facture de clôture est envoyée sous 2 à 4 semaines, le trop-perçu est remboursé dans la foulée.

Voir aussi

Sources

  1. EDF, CGV 2026.
  2. Médiateur national de l'énergie, guide 2026.
  3. Service-public.fr, facture d'électricité 2026.

📌 Mise à jour 2026 : repères + conseils

En pratique, le délai pour la régularisation d'un paiement EDF s’allonge surtout quand l’organisme doit recontacter le demandeur (pièce manquante, justificatif non lisible, information incohérente). Si vous voulez éviter les retards, l’objectif est simple : envoyer un dossier clair et “auto-suffisant”.

Repères de délais (indicatif)

Étape Délai fréquent Astuce
Dépôt / envoi Jour J gardez une preuve
Traitement 1 à 6 semaines dossier complet
Pièce manquante +1 à 3 semaines répondez vite
Résultat 2 à 10 semaines relance tracée

💡 3 conseils utiles

  1. Préparez une checklist (identité, adresse, numéro de dossier, justificatifs).
  2. Répondez vite si une pièce est demandée (idéalement sous 48h).
  3. Relancez par écrit avec date d’envoi + référence.

❓ FAQ

Q : Quand relancer ? R : Dès que le délai indicatif est dépassé, ou après 2-3 semaines sans nouvelle.

Q : Qu’est-ce qui bloque le plus souvent ? R : Pièce manquante, mauvaise pièce, ou dossier déposé en double.

Q : Que garder comme preuve ? R : Accusé de dépôt, copie des pièces, échanges et réponses.

Voir aussi

Publicité

Articles liés sur les délais

Voir tous les articles Logement

Sources

  1. EDF – Conditions générales de vente 2025.
  2. Médiateur national de l'énergie – Guide litiges 2024.
  3. Service-public.fr – Facture d'électricité (mise à jour 06/2025).
Article rédigé par la rédaction