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Délai de remboursement après régularisation EDF (ou autre fournisseur d’énergie)

LogementTemps de lecture : 4 min • 641 mots
#EDF#régularisation#remboursement#énergie

Découvrez les délais pour récupérer un trop-perçu suite à une facture de régularisation : temps de traitement EDF/Engie, délais bancaires et solutions en...

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À retenir

  • Remboursement automatique : sous 15 jours ouvrés après émission de la facture de régularisation si le trop-perçu dépasse 0 €.
  • Moyen de paiement : virement SEPA si prélèvements actifs ; sinon chèque envoyé sous 4 semaines.
  • Vente d’énergie concurrente : pratiques similaires (Engie, TotalEnergies), délai légal 14 jours (Code consommation L224-11).
  • Changement de fournisseur : le trop-perçu est remboursé par l’ancien fournisseur après la facture de clôture (délai 15 jours).
  • Retards : contacter le service client puis le Médiateur national de l’énergie (saisine possible à J+60).
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Sources

  1. EDF – Conditions générales de vente électricité (2024).
  2. Médiateur national de l’énergie – Rapport 2024 et FAQ.
  3. Service-public.fr – Facture d’énergie : trop-perçu et remboursement.