Délai de réception du relevé d’information d’assurance auto

À retenir

Pour réception du relevé d’information d’assurance auto, les retards viennent le plus souvent d’une pièce manquante. Préparez les justificatifs et gardez une preuve de dépôt.

Quel est le délai pour recevoir un relevé d’information assurance auto ?

Ce document est obligatoire pour souscrire ailleurs.

Délais en 2026 :

• Demande directe : sous 15 jours
• Transfert entre assureurs : automatique en 5 à 10 jours

Conseils pratiques :

• Faites une demande écrite à votre ancien assureur
• Vérifiez que les sinistres sont correctement listés

FAQ :

• Q : Est-ce obligatoire ?
  A : Oui, pour établir votre bonus-malus.

Liens utiles :

• Relevé d’information – Service-public.fr

Résumé clair : réception sous 5 à 15 jours, selon canal.

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📌 Besoin d’un autre délai ? Parcourez nos guides pratiques.

❓ Questions Fréquentes

Q : Que faire si le délai est dépassé ? R : Si vous n'avez pas de réponse après le délai indicatif, contactez l'organisme par messagerie sécurisée. C'est le moyen le plus efficace pour garder une trace de votre relance.

Q : Existe-t-il une procédure d'urgence ? R : Dans certaines situations critiques (perte brutale de revenus, situation de précarité...), des procédures d'urgence existent. Contactez une assistante sociale ou le médiateur de l'organisme.

📌 Mise à jour 2026 : ce qui fait gagner du temps

Pour réception du relevé d’information d’assurance auto, les délais deviennent beaucoup plus prévisibles dès que vous avez un point de départ clair (date de dépôt) et une preuve de dépôt. Ensuite, tout se joue sur la vitesse de réponse en cas de demande complémentaire.

Chronologie typique (indicatif)

Étape	Délai fréquent	À vérifier
Préparation	10 min à 2 h	pièces à jour
Dépôt	Jour J	accusé / confirmation
Instruction	1 à 8 semaines	messages/notifications
Finalisation	2 à 12 semaines	justificatifs

💡 3 actions “rentables”

1. Envoyez des documents propres (PDF, nommage clair, photo non floue).
2. Centralisez vos preuves (captures, courriers, références) dans un seul dossier.
3. Évitez les doublons : une demande renvoyée 3 fois peut ralentir.

❓ FAQ

Q : Un appel suffit ? R : Non, ajoutez un écrit pour garder une trace.

Q : Peut-on accélérer ? R : Oui, surtout en répondant vite et en évitant les incohérences.

Q : Pourquoi les délais varient ? R : Charge de travail, complexité du cas, pièces complémentaires.

Voir aussi

• Délai d'envoi du relevé d'informations assurance auto : résiliation et changement
• Combien de temps pour changer d’assurance auto
• Délai pour recevoir une attestation d’assurance auto

✅ Comment relancer efficacement

Si vous n’avez pas de réponse sur réception du relevé d’information d’assurance auto, faites une relance simple et tracée :

1. Rappelez la date d’envoi et le canal (en ligne / courrier).
2. Indiquez la référence (numéro de dossier si possible).
3. Demandez un point d’avancement et un délai de réponse.

Une relance courte et factuelle fonctionne mieux qu’un long message.