Délais de livraison Boulanger en 2025
Commandes web, retrait magasin, gros électroménager : quels délais chez Boulanger et que faire en cas de retard ?
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À retenir
- Livraison express : 24 h sur les produits en stock (commande avant 15 h).
- Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrés, notification par email/SMS.
- Gros électroménager : prise de rendez-vous, délai 3 à 7 jours selon la zone.
- Retrait 1 h en magasin : possible si le produit est en stock localement.
Délais par mode
| Mode | Délai indicatif | Commentaires |
|---|---|---|
| Retrait 1 h | 1-2 h | Notification de disponibilité, retrait avec pièce d’identité |
| Livraison express | 24 h | Disponible sur certains codes postaux |
| Livraison standard domicile | 2-4 jours | Colissimo ou Chronopost |
| Gros électroménager | 3-7 jours | Rendez-vous avec équipe de livraison |
Suivre sa commande
- Consulter « Mon compte > Mes commandes ».
- Cliquer sur « Suivre la livraison » (tracking transporteur).
- Recevoir notifications email/SMS pour chaque étape (préparation, expédition, livraison).
Retard ou colis perdu
- Contacter le service client (chat, téléphone) si le suivi est bloqué plus de 48 h.
- Passé 7 jours ouvrés de retard, demander remboursement ou renvoi (Code conso L216-1).
- Si le colis est déclaré perdu, remboursement sous 14 jours.
Conseils pratiques
- Vérifier la disponibilité produit avant achat (stock en magasin vs dépôt).
- Prévoir la réception : pour les gros appareils, dégager l’espace et vérifier l’accès (portes, escalier).
- Contrôler le colis à la livraison et noter des réserves en cas d’avarie.
Questions fréquentes
Puis-je modifier l’adresse après commande ? Oui tant que la commande n’est pas expédiée.
Combien de temps le magasin garde le produit en retrait ? 15 jours avant remise en stock.
La livraison dimanche est-elle possible ? Disponible sur certains créneaux (Prestations Boulanger). Vérifier lors du choix du transporteur.
Voir aussi
- Délais de livraison Cdiscount
- Délai de remboursement après achat en ligne
- Délai de retrait d’un achat en magasin
Sources
- Boulanger, CGV 2025.
- Colissimo / Chronopost, délais 2024.
- DGCCRF, guide e-commerce 2024.
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Sources
- Boulanger – Conditions générales de vente 2025.
- Colissimo / Chronopost – Délais de livraison 2024.
- DGCCRF – Guide e-commerce 2024.