Délais de livraison Boulanger en 2025

Publié le 2025-11-06Shopping et e-commerceTemps de lecture : 2 min • 296 mots
#boulanger#livraison#électroménager

Commandes web, retrait magasin, gros électroménager : quels délais chez Boulanger et que faire en cas de retard ?

Guides complémentaires à lire

À retenir

  • Livraison express : 24 h sur les produits en stock (commande avant 15 h).
  • Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrés, notification par email/SMS.
  • Gros électroménager : prise de rendez-vous, délai 3 à 7 jours selon la zone.
  • Retrait 1 h en magasin : possible si le produit est en stock localement.

Délais par mode

Mode Délai indicatif Commentaires
Retrait 1 h 1-2 h Notification de disponibilité, retrait avec pièce d’identité
Livraison express 24 h Disponible sur certains codes postaux
Livraison standard domicile 2-4 jours Colissimo ou Chronopost
Gros électroménager 3-7 jours Rendez-vous avec équipe de livraison

Suivre sa commande

  1. Consulter « Mon compte > Mes commandes ».
  2. Cliquer sur « Suivre la livraison » (tracking transporteur).
  3. Recevoir notifications email/SMS pour chaque étape (préparation, expédition, livraison).

Retard ou colis perdu

  • Contacter le service client (chat, téléphone) si le suivi est bloqué plus de 48 h.
  • Passé 7 jours ouvrés de retard, demander remboursement ou renvoi (Code conso L216-1).
  • Si le colis est déclaré perdu, remboursement sous 14 jours.

Conseils pratiques

  1. Vérifier la disponibilité produit avant achat (stock en magasin vs dépôt).
  2. Prévoir la réception : pour les gros appareils, dégager l’espace et vérifier l’accès (portes, escalier).
  3. Contrôler le colis à la livraison et noter des réserves en cas d’avarie.

Questions fréquentes

Puis-je modifier l’adresse après commande ? Oui tant que la commande n’est pas expédiée.

Combien de temps le magasin garde le produit en retrait ? 15 jours avant remise en stock.

La livraison dimanche est-elle possible ? Disponible sur certains créneaux (Prestations Boulanger). Vérifier lors du choix du transporteur.

Voir aussi

Sources

  1. Boulanger, CGV 2025.
  2. Colissimo / Chronopost, délais 2024.
  3. DGCCRF, guide e-commerce 2024.

Articles liés sur les délais

Sources

  1. Boulanger – Conditions générales de vente 2025.
  2. Colissimo / Chronopost – Délais de livraison 2024.
  3. DGCCRF – Guide e-commerce 2024.
Article rédigé par la rédaction